Matteo Bruschi
Lolly Viaggi
Gestione social per un'agenzia di viaggi ad Arezzo: da pubblicazioni sporadiche a una presenza costante e più coerente col settore viaggi.
Leggi il caso studio
Caso studio · Studio di piercing · Arezzo, Figline Valdarno, Perugia
Orma Piercer: gestione Instagram e TikTok per uno studio di piercing
Alessia è una giovane piercer toscana che lavora tra Arezzo, Figline Valdarno e Perugia. Da luglio 2026 seguo la gestione dei suoi canali social — Instagram esistente e TikTok aperto da zero. In poco più di un mese il profilo Instagram è passato da 433 a 848 follower (+95% di crescita), con reel che hanno registrato 12, 15, 40 e 75mila view. Ma il numero che conta davvero non è quello dei follower: sono i 10 clienti nuovi arrivati dai social in questo periodo, che prima non aveva mai visto in studio.
Cliente
Chi è Orma Piercer
Alessia, in arte Orma Piercer, è una piercer professionista che si appoggia a tre studi di tatuatori tra Arezzo, Figline Valdarno e Perugia. I suoi clienti sono principalmente giovani che vogliono fare dal semplice buco all'orecchio al piercing al sopracciglio, alla lingua, all'ombelico, oppure vogliono cambiare la composizione dei gioielli che già portano.
Alessia è punk e alla mano, ma allo stesso tempo super professionale — un mix di attitudine che si vede subito sui contenuti che pubblica.
I suoi canali social:
Situazione iniziale
Situazione iniziale dei social prima della gestione
Prima di iniziare a lavorare insieme, l'unico social attivo di Alessia era Instagram. Il primo post risaliva a ottobre 2025 e da lì fino a luglio 2026 aveva pubblicato in tutto 9 contenuti — sostanzialmente un post al mese. Tutte foto di piercing realizzati, senza video, senza racconto, senza voce.
I follower erano 433. I contenuti avevano pochissime interazioni: zero commenti su quasi tutti, e i "mi piace" viaggiavano intorno alla decina.
I problemi erano principalmente due:
- La costanza. 9 contenuti in 9 mesi non è "gestione social", è pubblicare quando ci si ricorda. L'algoritmo di Instagram in queste condizioni non ha materiale su cui lavorare per farti conoscere a nuovi utenti.
- Il formato. Solo foto significa limitare la portata a una piccola percentuale dei follower già esistenti — che erano 433 in tutto. Sostanzialmente il profilo parlava solo a chi già la seguiva.
Obiettivo
Obiettivi della nuova strategia social
L'obiettivo che ci siamo prefissati con Alessia non era solo "più follower". Alessia aveva bisogno di farsi conoscere come professionista del settore e di trasformare quella conoscenza in richieste di appuntamento reali dai social — l'unica metrica di business che dà senso al lavoro di gestione canali.
Nel concreto: aumentare notorietà, interazioni e follower per costruire una base sopra la quale far arrivare nuovi clienti in studio. Abbiamo concordato che il lavoro principale sarebbe stato sui reel — perché è il formato che oggi porta più visibilità organica.
Cosa ho fatto
La strategia: piano editoriale, reel e community per un settore visivo
La strategia è stata semplice ma applicata con metodo: spostare il contenuto dalla singola foto al video verticale, in cui Alessia si vedesse in prima persona come professionista, parlando di problemi comuni, consigli e informazioni sul mondo del piercing — anche per sdoganare qualche luogo comune che ancora esiste attorno a questa attività.
Il piano editoriale è partito da un principio non negoziabile: costanza. Abbiamo impostato una gestione strutturata dei contenuti social, calibrata sul settore piercing e sul pubblico di Alessia. Per la struttura strategica di un reel che funziona in generale, ne parlo nel blog.
TikTok l'abbiamo aperto per un motivo concreto: il pubblico under-25 che potrebbe interessarsi al piercing sta molto più su TikTok che su Instagram. Con lo stesso video verticale, TikTok distribuisce più aggressivamente ai non-follower — perfetto per farsi conoscere partendo da zero. Ha senso includerlo nel piano di gestione social — che unisce piano editoriale, creazione contenuti e community management — quando il target lo giustifica, come in questo caso.
Risultati
Risultati: +95% follower e reel da 75.000 view in un mese
In poco più di un mese e mezzo abbiamo avuto un +95% di follower sul profilo Instagram (da 433 a 848) e soprattutto una semi-viralità di un reel: il sesto pubblicato, che ha registrato 75.000 view. Non è stato l'unico ad andare bene:
- Reel da 75.000 view → guardalo qui
- Reel da 15.000 view → guardalo qui
- Reel da 12.000 view → guardalo qui
- Reel da 40.000 view e ancora in crescita (pubblicato il 20 agosto) → guardalo qui
Follower Instagram
433 848
+95% di crescita in poco più di un mese e mezzo, solo con contenuti organici.
View del reel top
~100 75.000
Il reel virale è arrivato al sesto contenuto pubblicato, non al primo.
Nuovi clienti dai social
0 +10
La metrica che conta davvero: persone mai viste prima che hanno prenotato dallo studio dopo i reel.
Un mese e mezzo di contenuti è ancora troppo breve per capire con certezza quale format performa meglio dell'altro — come nel caso studio di Lolly Viaggi, la vera dimostrazione arriva quando i risultati si mantengono nei mesi successivi. Ma in questo poco tempo, Alessia ha già avuto oltre 10 clienti nuovi arrivati dai social, persone che prima non aveva mai visto in studio. E questa, dal punto di vista business, è l'unica metrica che conta davvero.
Recensione cliente
Cosa dice Alessia
"Grazie alla collaborazione con Matteo sto raggiungendo alcuni dei miei obiettivi lavorativi. Professionale e alla mano!"
FAQ
Domande frequenti sulla gestione social per uno studio di piercing
Non c'è un listino prezzi fisso per la gestione social — ho spiegato in dettaglio quali fattori determinano il costo in questo articolo. Nel caso di Alessia, la fee è calibrata su una gestione multi-canale (Instagram + TikTok) con produzione contenuti regolare. Dipende sempre dagli obiettivi, dal numero di contenuti da produrre ogni mese e dal tipo di attività.
Non ho la bacchetta magica: faccio solo del mio meglio per creare contenuti strategicamente validi che possano andare virali il prima possibile. Nella maggior parte dei casi, i risultati concreti si iniziano a vedere dal terzo mese in poi. Il caso di Alessia è un'eccezione felice, non la regola.
Assolutamente no. In questo caso Alessia ha pubblicato solo contenuti organici, senza budget pubblicitario, e ha comunque avuto riscontro. Le ADV possono aiutare in fase di lancio o per obiettivi specifici (es. promozioni stagionali), ma non sono necessarie per costruire una crescita organica solida.
Oggigiorno tutti possono fare tutto, la gestione social può avvenire anche in maniera fai-da-te. Quello che manca nel fai-da-te di solito è l'esperienza professionale, il metodo strategico e la costanza. Il tempo è tiranno per tutti, e "quando ci penso" non è un piano editoriale. Se vuoi capire meglio le differenze tra fare da soli, affidarsi a un freelance o a un'agenzia, ho scritto una guida dedicata.
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